Информация о доставке

Доставка продукции на территории Республики Сербия осуществляется курьерскими службами PostExpress и AKS Express, а на территории Косово доставка осуществляется исключительно PostExpress. На усмотрение продавца может быть выбрана любая транспортная компания, при этом если происходит увеличение стоимости отгрузки, будет дополнительное согласование с покупателем.

ГОРОДА ДОСТАВКИ

- Товар без дополнительных условий хранения (замороженный и охлажденный), доставляется практически в любой город Сербии, срок доставки составляет 2-5 дней после оплаты заказа.

 - Товар со специальным хранением доставляется только в следующие города:

Arilje, Bela Zemlja, Beograd, Čačak, Ćuprija, Gornji Milanovac, Inđija, Jagodina, Kragujevac, Kraljevo, Kruševac, Laćarak, Niš, Nova Pazova, Novi Sad, Obrenovac, Pančevo, Paraćin, Petrovaradin, Požarevac, Požega, Ruma, Sevojno, Smederevo, Sremska Mitrovica, Stara Pazova, Subotica, Svilajnac, Šabac, Užice, Vojka, Zrenjanin.

СРОК ДОСТАВКИ

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей - продавец обязан доставить товар в течение 30 дней со дня заключения дистанционного договора и договора, заключенного вне помещения предприятия.

Наиболее распространенное время, необходимое для подготовки и отправки заказов, составляет до 5 рабочих дней (обычно 1-2 рабочих дня).

Срок подготовки и доставки отправления может быть больше указанного выше (5 рабочих дней) в исключительных случаях, таких как большое скопление людей, пандемия, бездорожье в случае непогоды и т.п.

Курьерская служба обязана осуществить доставку максимально оперативно в соответствии со своими возможностями и возможностями бизнеса.

Если в заказе на поставку указано несколько позиций, существует вероятность того, что не все позиции будут доступны на складе в данный момент. После обработки заказа, если какой-то позиции не будет в наличии, мы свяжемся с Вами по телефону, указанному при создании заказа, чтобы организовать возможную замену. После оформления заказа вы получите уведомление о статусе заказа на свой адрес электронной почты.

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Курьерские службы PostExpress и AKS Express доставляют отправления по будням с 8 утра до 17 часов вечера. Если в момент доставки вас нет по адресу, курьер обычно связывается с вами по оставленному вами номеру телефона, чтобы договориться о новом времени получения груза. Если вас все еще нет по адресу, посылка будет оставлена на почте. В случае доставки курьерской службой PostExpress курьеры сообщат Вам, что есть возможность забрать посылку в Вашем почтовом отделении доставки.

Если по какой-либо причине возникли проблемы с доставкой, свяжитесь с нами по электронной почте info@dobropivo.com или по телефону 063 1426944.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Для всех заказов, сделанных исключительно через сайт www.dobropivo.rs или www.dobropivo.com, стоимость которых равна или превышает 8 000 динаров, доставка осуществляется бесплатно. В случае отправки заказов, имеющих выкупную стоимость, бесплатная доставка относится к физическим затратам на доставку, тогда как расходы, связанные с выкупной стоимостью, несет получатель.

Стоимость доставки отправлений стоимостью менее 8 000 динаров рассчитывается в соответствии с обычным прейскурантом курьерских служб, и мы, как отправитель, не имеем возможности на них влиять. Расходы на доставку взимаются и выставляются исключительно курьерской службой, и, как указано на странице заполнения корзины, мы их не рассчитываем и не взимаем.

Если вам отправляется товар, который требует особых условий хранения и при этом курьерская служба готова была доставить товар, но вы не смогли его получить, вы не можете иметь право на возврат денег за товар и предъявлять требования, т.к. упаковка товара не подразумевает его хранения без холодильника более 8 часов. Товар который вернется к нам будет уже непригоден для дальнейшей реализации.

Если вы не получили товар у которого нет особых условий хранения, тогда наша компания удержит издержки по доставке, а остальные деньги вы можете вернуть, заново заказать товар или выбрать другой, при этом если необходимо доплатить необходимую сумму.