Informacije o isporuci

Dostavu proizvoda na teritoriji Republike Srbije vrše kurirske službe Post Express i AKS Express, a na teritoriji Kosova isporuku vrši isključivo PostEkpress. Po nahođenju prodavca, može se izabrati bilo koja transportna kompanija, a ako dođe do povećanja cene isporuke, biće dodatni dogovor sa kupcem.

GRADOVI ISPORUKE

- Roba bez dodatnih uslova skladištenja (zamrznuta i rashlađena), isporučuje se u skoro svaki grad u Srbiji, rok isporuke je 2-5 dana nakon uplate porudžbine.

- Proizvodi sa posebnim skladištem se isporučuju samo u sledeće gradove:

Arilje, Bela Zemlja, Beograd, Čačak, Ćuprija, Gornji Milanovac, Inđija, Jagodina, Kragujevac, Kraljevo, Kruševac, Laćarak, Niš, Nova Pazova, Novi Sad, Obrenovac, Pančevo, Paraćin, Petrovaradin, Požarevac, Požega, Ruma, , Smederevo , Sremska Mitrovica, Stara Pazova, Subotica, Svilajnac, Šabac, Užice, Vojka, Zrenjanin.

ROK ISPORUKE

Prema članu 32. Zakona o zaštiti prava potrošača, prodavac je dužan da isporuči robu u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu i ugovora zaključenog van prostorija preduzeća.

Najčešće vreme potrebno za pripremu i isporuku porudžbina je do 5 radnih dana (obično 1-2 radna dana).

Vreme pripreme i isporuke pošiljke može biti duže od gore navedenog (5 radnih dana) u izuzetnim slučajevima, kao što su velike gužve, pandemija, loši vremenski uslovi itd.

Kurirska služba je dužna da u najkraćem mogućem roku izvrši isporuku u skladu sa svojim mogućnostima i poslovnim mogućnostima.

Ako je na porudžbini navedeno više artikala, postoji mogućnost da u tom trenutku svi artikli neće biti dostupni na lageru. Nakon obrade vaše porudžbine, ukoliko artikla nema na lageru, kontaktiraćemo vas na broj telefona koji ste naveli prilikom naručivanja kako bismo dogovorili moguću zamenu. Nakon slanja porudžbine, dobićete obaveštenje o statusu vaše porudžbine na vašu e-mail adresu.

VREME ISPORUKE

Kurirske službe PostEkpress i AKS Express dostavljaju pošiljke radnim danima od 8 do 17 časova. Ukoliko niste na adresi u trenutku isporuke, kurir vas obično kontaktira na broj telefona koji ste ostavili da se dogovorimo o novom terminu prijema robe. Ako i dalje niste na adresi, paket će biti ostavljen u pošti. U slučaju dostave kurirskom službom PostEkpress, kuriri će vas obavestiti da je moguće preuzeti paket u vašoj dostavnoj pošti.

Ukoliko iz bilo kog razloga dođe do problema sa isporukom, kontaktirajte nas na mejl info@dobropivo.com.

TROŠKOVI ISPORUKE

Za sve porudžbine izvršene isključivo preko sajta www.dobropivo.rs ili www.dobropivo.com, čija je cena jednaka ili veća od 8.000 dinara, dostava je besplatna. U slučaju narudžbine koje imaju otkupnu vrednost, besplatna dostava se primenjuje na fizičke troškove slanja, dok troškove povezane sa otkupnom vrednošću snosi primalac.

Troškovi dostave za artikle ispod 8.000 dinara obračunavaju se po uobičajenom cenovniku kurirskih usluga i mi kao pošiljalac nemamo uticaj na njih. Troškove slanja naplaćuje i naplaćuje isključivo kurirska služba i, kao što je navedeno na stranici za popunjavanje korpe, mi ih ne obračunavamo i ne naplaćujemo.

Ako vam je poslat proizvod koji zahteva posebne uslove skladištenja i kurirska služba je bila spremna da isporuči proizvod, a niste bili u mogućnosti da ga primite, ne možete imati pravo na povraćaj novca za proizvod i reklamaciju, jer pakovanje proizvoda ne podrazumeva njegovo skladištenje bez hlađenja duže od 8 sati. Roba koja nam bude vraćena više neće biti pogodna za dalju prodaju.

Ako niste dobili proizvod koji nema posebne uslove skladištenja, onda će naša kompanija zadržati troškove isporuke, a vi možete vratiti ostatak novca, ponovo naručiti proizvod ili izabrati drugi, a po potrebi platiti traženu iznos.